En la edición 85 de la Revista En Línea preparamos información relevante en el ámbito de las Telecomunicaciones en Latinoamérica, como la puesta en órbita del satélite Star One D2 de América Móvil y la ampliación del cable de fibra óptica submarina, con lo que se extiende el espectro de servicios que nos colocan como uno de los grupos con mayor inversión en infraestructura.
En «Una mirada a las fortalezas de nuestras Áreas, en voz de sus Directores», en esta edición contamos con la participación del Ing. Gerardo Aguirre, Director de Ingeniería y Calidad de Red.
Nuestra marca estrena eslogan: «Telcel la mejor Red con la mayor Cobertura y Velocidad» para reforzar lo que viene en materia de rapidez en cuanto al envío y recepción de datos con la implementación de una Red más fuerte, que incluye la alianza con el piloto mexicano Sergio «Checo» Pérez.
En cuestión de logros, hay que destacar los números positivos y el buen recibimiento que obtuvo la transmisión de los Juegos Olímpicos Tokyo 2020 por parte de Marca Claro y Claro Sports, que se caracterizó por una cobertura multiplataforma histórica a nivel mundial.
Te invitamos a dar un vistazo al mundo del deporte con los logros de dos representantes mexicanos en el golf internacional: Gaby López y Abraham Ancer, quienes han avanzado en el ranking de los principales circuitos de golf. También podrás leer en la sección Vistazo los beneficios y utilidades de los relojes inteligentes, y por qué se han convertido en un referente para nuestros Usuarios.
La brecha digital es una ocupación fundamental para Telcel y por esta razón enlistamos algunas recomendaciones puntuales que ayudan a nuestros adultos mayores a configurar su teléfono de una manera más amigable para su vida cotidiana.
En esta ocasión los Colaboradores de Región 9 prepararon dos artículos: uno enfocado en el aprendizaje digital y aplicaciones que transforman la capacitación en línea, como lo es Telcel Academy; y otro sobre el trabajo que realiza la línea de autobuses Estrella Blanca en conjunto con la solución para tener un mayor control y precisión en la operación y monitoreo de sus vehículos.
La Dirección de Unidades Regionales (DEUR) incorporó un texto sobre las acciones para mejorar el NPS y disminuir considerablemente el CHURN en Región 7.
Por su parte, Región 3 elaboró una reflexión en torno a los compromisos que nos competen en tiempos de cambio como los que vivimos.
En esta edición, hablamos de los avances y esfuerzos que se realizaron para la entrega de los Certificados que forman parte del Sistema de Gestión Integrado, y de la importancia del compromiso de todos para mantener la calidad empresarial en un estado óptimo y eficiente.
Los Servicios de Valor Agregado que Telcel ofrece a nuestros Clientes son los más innovadores y es por ello que preparamos artículos sobre Mi Telcel, el sitio ideal de autogestión para que los Usuarios puedan realizar trámites, pagos y compras a cualquier hora y desde cualquier lugar. Presentamos la nueva experiencia de Android mensajes (RCS) que busca enriquecer la comunicación tradicional de mensajes de texto en los dispositivos de marcas que forman parte de nuestro portafolio.
Te invitamos a hacer de la edición número 85 de la Revista En Línea una oportunidad para ampliar tu aprendizaje en todo lo que se vive dentro de Telcel y la industria tecnológica.
Recuerda que tus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos ayudan a afinar la difusión, que deseamos sea clara y de interés para ti en cada edición.
Escríbenos a: comunicacion_interna@telcel.com
CONSEJO EDITORIAL
Marcela F. Velasco Cámara
Directora de Mercadotecnia
Angel Alexander Flores
Director de Recursos Humanos
José Arturo Olvera López
Ludmila Constanza Andaluz Araiza
Ma. Angélica Bañuelos Camacho
Claudia Bautista Montiel
Dirección de Recursos Humanos
Elva Guerrero Magaña
María Eugenia Vargas Vargas
Adriana A. Raymundo Flores
Jorge Armando Ramos Carrillo
Gerencia de Comunicación Interna
